Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và cam kết giữa nền tảng mexvip (sau đây gọi là "Chúng tôi", "mexvip" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền mexvip.cam (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của mexvip, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến (Casino), Rồng Hổ, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

2. Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký Tài Khoản

Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mexvip. Đây là chính sách của mexvip nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. mexvip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người chơi không đáp ứng điều kiện này.

Thông tin đăng ký: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư còn lại.

Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại mexvip. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa mà không hoàn lại số dư.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mexvip khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng — đặc biệt trên các thiết bị dùng chung. mexvip không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho mexvip nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• mexvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

3. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

mexvip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ nạp/rút qua USDT TRC20 dành cho người dùng ưa thích tiền kỹ thuật số.

Nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví chính chủ của người chơi. mexvip không chấp nhận tiền từ bên thứ ba. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung thời gian quy định tùy theo phương thức thanh toán được chọn. mexvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người chơi. Mọi giao dịch rút tiền chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh.

Chống rửa tiền: mexvip nghiêm túc tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML). Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối các giao dịch có dấu hiệu bất thường. Số dư có nguồn gốc từ hành vi gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tịch thu và báo cáo theo quy trình nội bộ.

• Tất cả số tiền được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) trừ giao dịch tiền kỹ thuật số.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận.
• mexvip không chịu trách nhiệm về các khoản phí ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4. Quy Tắc Đặt Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi đồng ý chỉ sử dụng dịch vụ mexvip cho mục đích giải trí cá nhân và không sử dụng để thực hiện bất kỳ hoạt động thương mại hay gian lận nào. Mỗi trò chơi trên nền tảng có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng; người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia.

Hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi — bất kỳ khoản thắng nào từ lỗi hệ thống đều được coi là vô hiệu.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện hành vi "arbitrage cược" hoặc cược đối nghịch nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

mexvip bảo lưu quyền hủy bỏ kết quả đặt cược, thu hồi tiền thắng và chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào kể trên. Quyết định của mexvip trong các trường hợp tranh chấp về gian lận là quyết định cuối cùng.

5. Khuyến Mãi và Phần Thưởng

mexvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và điều kiện rút tiền thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• mexvip có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều khoản khuyến mãi, cách hiểu của mexvip sẽ được ưu tiên áp dụng.

6. Quyền và Trách Nhiệm Của Các Bên

Trách nhiệm của mexvip: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng. mexvip sẽ nỗ lực duy trì hoạt động liên tục của nền tảng, xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật hiện hành.

Trách nhiệm của người chơi: Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, tuân thủ toàn bộ quy định của mexvip, không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, không gian lận và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của những người chơi khác trên nền tảng.

Quyền của mexvip: mexvip có quyền đơn phương từ chối phục vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này. mexvip cũng có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược tối đa và danh mục trò chơi bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo sự bền vững của nền tảng.

7. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

mexvip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Có yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính người chơi nhằm mục đích kiểm soát cờ bạc.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, mexvip có quyền tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn lại.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mexvip. Sau khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

mexvip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. mexvip sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mexvip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.

Người chơi thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện và đồng ý tự chịu trách nhiệm về các quyết định chơi của mình. mexvip khuyến khích tất cả người chơi áp dụng các biện pháp chơi có trách nhiệm.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

mexvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người chơi, trừ các trường hợp luật pháp yêu cầu.

Để biết thêm chi tiết về cách mexvip thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

10. Thay Đổi Điều Khoản

mexvip bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang mexvip.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. mexvip khuyến nghị người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi quan trọng.

11. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mexvip. Chúng tôi hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần để hỗ trợ người chơi nhanh nhất có thể.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xử lý từng trường hợp một cách công bằng, minh bạch theo đúng quy trình nội bộ đã được thiết lập.